وصف الوظيفة
تعلن شركة كبرى بمدينة الرياض عن فتح باب التوظيف لوظائف خدمة عملاء (نساء فقط) للانضمام إلى فريق الدعم الفني وخدمة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل.
ستكون المرشحة مسؤولة عن استقبال الاستفسارات، تقديم الحلول المناسبة، ومتابعة طلبات العملاء لضمان أعلى مستويات الرضا.
المهام والمسؤوليات:
الرد على مكالمات واستفسارات العملاء بطريقة احترافية.
تسجيل الملاحظات والشكاوى وتحويلها للإدارات المختصة.
تقديم الدعم الفني والإرشادي للعميل حول الخدمات أو المنتجات.
المتابعة الدورية لرضا العملاء.
المشاركة في تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات.
ستكون المرشحة مسؤولة عن استقبال الاستفسارات، تقديم الحلول المناسبة، ومتابعة طلبات العملاء لضمان أعلى مستويات الرضا.
المهام والمسؤوليات:
الرد على مكالمات واستفسارات العملاء بطريقة احترافية.
تسجيل الملاحظات والشكاوى وتحويلها للإدارات المختصة.
تقديم الدعم الفني والإرشادي للعميل حول الخدمات أو المنتجات.
المتابعة الدورية لرضا العملاء.
المشاركة في تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات.