وصف الوظيفة
طبيعة العملالرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو الشات أو الإيميل ، و معالجة المشاكل التي تواجههم في الوقت المحدد ، و مساعدتهم في حالة الطلب أو الاستبدال أو الاسترجاع ، بالإضافة إلى بناء علاقات مهنية مستدامة معهم لتحقيق رضا العملاء .العمل عن بعد بدوام كامل ( 8 ساعات)العمل سيكون شفتات صباحية أو مسائية الشروطالأفضلية للسعوديين يفضل خبرة من سنة إلى سنتين ( يفضل خبرة في خدمة العملاء و مراكز الاتصال) إجادة اللغة العربية و الإنجليزيةمهارات قوية في التواصل و الاصغاء و الحرص على ارضاء العملاءالقدرة على تعدد المهام وتحديد الأولوياتمهارات إدارة الوقت المرونة في العمل في نوبات مختلفة (بما في ذلك المساء أو عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات)مهارات أساسية ببرامج الكمبيوتر و برامج أوفيس